Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de RSD Solutions (en adelante, "la Empresa"), el cliente (en adelante, "el Cliente") acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le rogamos que no contrate nuestros servicios.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y prevalecen sobre cualquier comunicación previa, salvo acuerdo escrito en contrario firmado por ambas partes.

2. Descripción de los Servicios

RSD Solutions ofrece servicios de desarrollo de software a medida que incluyen, entre otros:

• Desarrollo de aplicaciones web y plataformas digitales.
• Desarrollo de aplicaciones móviles (iOS y Android).
• Diseño de sistemas empresariales (ERP, CRM, automatizaciones).
• Consultoría tecnológica y asesoramiento en transformación digital.
• Mantenimiento y soporte de soluciones existentes.

El alcance específico de cada proyecto se define en la propuesta o contrato de servicio firmado por ambas partes antes del inicio del trabajo.

3. Obligaciones del Cliente

Para el correcto desarrollo del proyecto, el Cliente se compromete a:

• Proporcionar en tiempo y forma toda la información, materiales y accesos necesarios para la ejecución del proyecto.
• Designar un interlocutor o responsable de proyecto para la comunicación con RSD Solutions.
• Revisar y aprobar los entregables en los plazos acordados. La falta de respuesta en el plazo establecido se entenderá como aprobación tácita.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros al proporcionar contenidos, imágenes y materiales.
• Realizar los pagos en los plazos y condiciones acordados en la propuesta de servicio.

4. Propiedad Intelectual

Una vez completado el pago íntegro del proyecto, el Cliente adquiere los derechos de uso sobre el software desarrollado específicamente para él. RSD Solutions se reserva el derecho de:

• Mencionar el proyecto como referencia en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad expreso.
• Reutilizar componentes genéricos, librerías y herramientas de su propiedad que no sean exclusivas del proyecto del Cliente.

Los materiales, contenidos, marcas y logos proporcionados por el Cliente son y permanecen propiedad del Cliente. RSD Solutions no adquiere ningún derecho sobre ellos.

5. Pagos y Facturación

Las condiciones económicas se establecen en la propuesta comercial acordada. Con carácter general:

• Los proyectos se facturan según los hitos o entregables definidos en la propuesta.
• El incumplimiento de los plazos de pago podrá dar lugar a la suspensión temporal del servicio.
• Los retrasos en la entrega de información o aprobaciones por parte del Cliente que afecten al cronograma podrán implicar una revisión de los costes y plazos acordados.

6. Limitación de Responsabilidad

RSD Solutions no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del software entregado, siempre que estos no sean imputables a negligencia grave o dolo de la Empresa.

La responsabilidad total de RSD Solutions frente al Cliente por cualquier concepto no podrá superar el importe efectivamente abonado por el Cliente en los últimos tres (3) meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

7. Modificaciones

RSD Solutions se reserva el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán comunicados mediante la publicación de la nueva versión en este sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactarnos en: